ツールを切り替えようとすると、「プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。」と表示される

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

既にお試しいただいている操作と一部重複しておりますが、再度下記の操作を
順にお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
　インストールディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのインストールディスクを
　ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

■関連フォルダの移動について
以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップ上に移動し、元の階層から
削除してください。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■IllustStudioの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動します。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートしてください。以前のドライバをアンインストールの上、
新しいドライバをインストールして頂けますようお願いいたします。
 
また、ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページから
ご確認をお願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

なお、以上の操作をご確認いただいていも事象に改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのOSのシステムの種類(ビット数)：例．64bitなど

・ご使用のパソコンのメーカ名と型番(モデル名)をお知らせください。

・IllustStudioのインストール先：

・お使いのセキュリティソフトウェア名とバージョン：

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン：

・パソコンにログインいただいているアカウントユーザー名に半角英数字以外の
　ひらがなや漢字、全角文字、記号などは使用されていますでしょうか。

・ファイルの保存先に指定いただいている場所：例．外付けHDDやデスクトップなど

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご確認いただき、ありがとうございます。

上記の手順をすべて実施いただいても改善がないとのことですので、
お手数ですが、以下の手順にて、新規のユーザーアカウントを作成
していただき、新規で作成したアカウントで、IllustStudioの
起動をお試しいただけますようお願いいたします。

■Windows8　新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
　　[設定]をクリックします。

２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。

３．[PC設定]画面が表示されるので、[ユーザー]をクリックし、
　　[その他のユーザー]の項目にある[ユーザーの追加]をクリックします。

４．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
　　サインインする]を選択します。
　　※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
　　　手順６に進んで下さい。

５．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
　　[ローカルアカウント]をクリックします。

６．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

７．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
　　[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。

■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。

２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
　　種類の変更]をクリックします。

３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
　　パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
　　表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。

４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。

５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
　　[アカウントの種類の変更]をクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。