フォルダが表示されなくなりました | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/03/29 14:26:31
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ID:71919
from yg さん
2014/03/29 13:42:27
 
レイヤー

フォルダが表示されなくなりました

  線画、色塗りのレイヤーをフォルダでまとめているのですが、フォルダーが表示されなくなりました。
どちらも非表示にはしていないのに、色塗りのフォルダを選択した状態にすると線画フォルダが表示されません。線画のフォルダを選択すると、色塗りのフォルダが一部だけ消えてしまいます。
どちらも選択した状態のときは、ちゃんと表示されます。
他の絵では問題なく表示されています、特定の絵だけこのようになっていて、困っています、対処法を教えてください。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○ )
バージョン:1.2.2
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/29 14:26:31
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

作品データに問題が発生してしまっている可能性があります。

ご使用のバージョンが「1.2.2」ですので、ドキュメントフォルダ→[IllustStudio Ver1 設定]内の
「BackupData」フォルダ内のファイルにバックアップデータがあるかご確認ください。

バックアップデータが無い場合や同様な場合は、こちらにてお客さまデータを確認させて
いただきたいと思います。

以下のデータ便サービスなどにアップロードしていただき、ダウンロード用のURLをメールにて
お送りください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に「要望・不具合:71919」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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