お返事ありがとうございます、1番上から試したのですが。 C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roamingまでは見つかったのですが、CELSYSは見つからず、「1IllustStudio Ver1 設定」とフォルダ名を変えたのですが、何も変化なく、再起動も行ったのですが、やはり変化はありませんでした。相変わらずアイコンをダブルクリックして機動させると「IllustStudioは動作を停止しました」というメッセージが出て強制終了してしまいます。セキュリティソフトは「Norton 360 Premier Edition」ペンタブは2つありまして「WACOMのINTUOS」 「WACOMのBAMBOO]をつかっていまして、止まる前に使っていたのがINTUOSの方です。
IllustStudioの要望・不具合ボード
from シリュー さん
2014/04/02 08:28:10
インストール/動作環境
起動しなくなった |
|
パッケージ版のIllustStudioなんですが、ついこの間まで起動もでき、絵も普通に読み込んでいたのですが、先日起動させようとしたら、「IllustStudioは動作を停止しました」というメッセージが出て、強制終了してしまいます。再インストール、初期化などを試してみたのですが、まったく変わらず、いまだに同じメッセージが出て強制集されてしまいます。どうやったら治るか教えてください、お願いします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini( ) バージョン:1.2.7 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
シリュー
さん
2014/04/02 18:54:14
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/02 19:42:06
ご確認頂き、ありがとうございます。
インストールされているすべてのタブレットドライバを
アンインストールして頂き、PC再起動後にIllustStudioが
起動できるかご確認ください。
タブレットドライバがインストールされていない状態で
IllustStudioが起動出来たら、最新版のドライバを1つ
インストールしてIllustStudioの起動をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
インストールされているすべてのタブレットドライバを
アンインストールして頂き、PC再起動後にIllustStudioが
起動できるかご確認ください。
タブレットドライバがインストールされていない状態で
IllustStudioが起動出来たら、最新版のドライバを1つ
インストールしてIllustStudioの起動をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
シリュー
さん
2014/04/02 20:07:05
タブレットのアンインストールを行ったら、起動できるようになりました!タブレット新しくインストールしたのがだめだったようですね。
すいません、解決のためにお時間をいただきありがとうございました。
すいません、解決のためにお時間をいただきありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
問題点の切り分けの為、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・IllustStudioを終了している状態でお手元にシリアルナンバーと
アプリケーションディスクをご用意の上、以下場所にある[IllustStudio]
フォルダの名前の頭に「1」をつけて「1IllustStudio」としていただき、
IllustStudioを起動できるかご確認ください。
※起動時にシリアルナンバーとディスクの認証が必要となります。
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
・上記操作にて改善しないという場合は、一度IllustStudioを終了して
いただき、ドキュメントフォルダにある[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
の頭に「1」をつけて「1IllustStudio Ver1 設定」としていただき、
IllustStudioを起動できるかご確認ください。
上記操作にて改善しないという場合は以下の内容をお知らせください。
・パソコンを再起動し、IllustStudioが起動し、これまでと変化があるか
ご確認をお願いします。
・セキュリティソフトをインストールされていますでしょうか。
されているという場合は合わせてソフト名とバージョンをお知らせください。
・ペンタブレットを使用されている場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンを
お知らせください。
・IllustStudioは起動時の動作について、環境設定で変更ができますが、
以下のどの設定されていたかお知らせください。
*新規キャンバスを作成する
*前回の最後に開いたファイルを開く
*何も実行しない(キャンバスを何も開かないという設定です)
よろしくお願いいたします。