追記
イラストスタジオのバージョンは1.2.6です。
IllustStudioの要望・不具合ボード
from dragoncloud さん
2014/05/13 22:45:25
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読み込み
xpgファイルが開けない |
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2日前、保存したxpgファイル数件を誤って削除したことに、本日気が付きました。 ファイル自体の復元はできたと思われるのですが、開こうとすると「ファイルの形式が異なります！」と表示されて開くことができません。拡張子は.xpgとなっていますが、ファイル名は当初のものとは違い、無意味な文字列となっています。 バックアップファイル（IllustStudio Ver1 設定）も、一部の製作途中のデータが残っているのみでした。 こちらのサイトで過去にあった同様のお問い合わせを拝見しましたが、こうなってしまうとファイルを開くことはもちろん、復元も不可能のように見受けられます。何か方法があればお教えいただけないでしょうか。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
dragoncloud
さん
2014/05/13 22:46:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/13 22:53:53
お手数ですが、以下のデータ便サービスでXPGファイルをアップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード：72733」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード：72733」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/14 09:06:20
作品ファイルをお送りいただきありがとうございます。
お送りいただきましたファイルを確認しましたが、容量がとても小さくデータ
自体が残っていない状態でした。
ファイルの削除を行い、復元をされたとのことですが、どのような方法で復元
されたデータになりますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お送りいただきましたファイルを確認しましたが、容量がとても小さくデータ
自体が残っていない状態でした。
ファイルの削除を行い、復元をされたとのことですが、どのような方法で復元
されたデータになりますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
dragoncloud
さん
2014/05/14 18:45:24
ご対応ありがとうございます。
ごみ箱から完全に削除してしまっていたので、復元用フリーソフト「DataRecovery」を使用しました。
ただ、その段階でファイル名が意味不明な文字列となってしまっていたため、本当にこのファイルがそうであるかを確認することができていません。削除日時やファイルの形式等からおそらく間違いないであろうとは思えます。また、この6つのファイルのほかには、それらしいものが見つかりません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/14 20:33:09
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
こちらにお送りいただいたファイルにつきましては前回ご案内の通りの
状況でございますので、お手元でもこれ以外にファイルがないという事
ですと、復元は困難かと存じます。
バックアップファイルを元に製作をお願いいたします。
この度はお力添えができず申し訳ありません。
こちらにお送りいただいたファイルにつきましては前回ご案内の通りの
状況でございますので、お手元でもこれ以外にファイルがないという事
ですと、復元は困難かと存じます。
バックアップファイルを元に製作をお願いいたします。
この度はお力添えができず申し訳ありません。
from
スレ主
dragoncloud
さん
2014/05/14 20:53:28
迅速な対応をありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。