一度利用してから、PCの電源を落としたあとインストールしているので絶対にintuosのインストールが原因とは言い切れません。
すでにアンインストールは試していたのですが、起動しませんでした。
・以前使用していたのはBAMBOO COMICのCTH-461と言うモデルです。
IlluststudioMiniのソフトはこれに付属していました。
・INTUOSの方はCTH-480でv.6.3.6です。
・USBにはマウスとCanonのMG 5530と言うプリンターが繋がっています
プリンターは線画の読み込みに使用しました。
ちなみに「illuststudio は動作を停止しました...」と表示され、そこでプログラムを終了してしまうという状態が続いています。
IllustStudioの要望・不具合ボード
from のっちー さん
2014/05/31 21:27:09
インストール/動作環境
illuststudio Miniが起動しません |
|
久しぶりに利用していたのですが、線画抽出をしたあとに、新しいペンタブ(intuos)をインストールすると起動出来なくなってしまいました。 他の方の質問への回答を見て、再インストールやペンタブのアンインストール、Illuststudio1.2.7へのアップデートなどをしてみたのですがうんともすんともいいません。 ちなみにソフトは以前購入したペンタブに付属していたものです。そのソフトに入っていたcomicstudioなども開きません。 今はとりあえず早くilluststudioを使えるようにしたいです! お願いします!! --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( 〇 ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
のっちー
さん
2014/06/01 13:21:21
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/01 14:12:36
ご返信ありがとうございます。
ご連絡いただきました状況から、ペンタブレットドライバではなく、
設定フォルダに何かしらの問題がある可能性があります。
以下の操作をお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。
※お手元にシリアルナンバーとIllustStudioMiniのインストール
ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
■IllustStudioMiniの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
4.IllustStudio Miniが正常に起動するかご確認ください。
※今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ご連絡いただきました状況から、ペンタブレットドライバではなく、
設定フォルダに何かしらの問題がある可能性があります。
以下の操作をお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。
※お手元にシリアルナンバーとIllustStudioMiniのインストール
ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
■IllustStudioMiniの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
4.IllustStudio Miniが正常に起動するかご確認ください。
※今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
のっちー
さん
2014/06/01 16:29:30
Preferenceのファイルが見つからなくて困っていたのですが、illusstudioのアイコンを右クリックすると出てくる互換性のトラブルシューティングで解決することができました。
また開けなくなった際にはよろしくお願いします。
また開けなくなった際にはよろしくお願いします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以前に別のペンタブレットをご使用で、Intuosをインストールした後に、
起動が出来なくなってしまった状況でお間違いないでしょうか。
その場合は、以前にご使用のタブレットドライバを含めて、すべて
アンインストールしていただき、起動が出来るかご確認ください。
起動ができましたら、Intuosのタブレットドライバをインストールして
いただき、起動が出来るかご確認ください。
改善されない場合は、以下をお知らせください。
・以前にご使用であったペンタブレットの型番をお知らせください。
・インストールされたIntuosのタブレットドライバのバージョンを
お知らせください。
・ペンタブレット以外に、USB接続している機器がありましたら、
メーカ名と型番をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。