IllustStudioの要望・不具合ボード
from ニム さん
2014/06/21 17:59:31
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読み込み
.xpgファイルが開きません |
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保存した絵を、ソフト終了した、開こうとしましたがその絵のファイルのみ開きません。 再インストール・初期設定・再起動と試してみましたが、「画像ファイル読み込み中」のまま一向に動かないか、 「IllustStudioは動作を停止しました」と表示されてしまします。 IllustStudio自体は起動します。 どうやら、このファイルのみ開かず他のファイルは正常に開きます。 また、IllustStudioで「開く」をクリックし、目的のファイルを見るとアイコンがこれのみ 違って表示されています。  上が開かないファイルで、下が通常通り表示されている別のファイルです。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の場所にバックアップファイルがありますので
該当のデータがあるかご確認頂けますようお願いいたします。
C:\Users\(お客様データ)\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData
上記をご確認頂いてもファイルが開けない場合は、お手数ですが
以下のデータ便サービスでXPGファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード：73339」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。