.xpgファイルが開きません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/21 18:35:12
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ID:73339
from ニム さん
2014/06/21 17:59:31
 
読み込み

.xpgファイルが開きません

 
保存した絵を、ソフト終了した、開こうとしましたがその絵のファイルのみ開きません。
再インストール・初期設定・再起動と試してみましたが、「画像ファイル読み込み中」のまま一向に動かないか、
「IllustStudioは動作を停止しました」と表示されてしまします。

IllustStudio自体は起動します。
どうやら、このファイルのみ開かず他のファイルは正常に開きます。
また、IllustStudioで「開く」をクリックし、目的のファイルを見るとアイコンがこれのみ
違って表示されています。

上が開かないファイルで、下が通常通り表示されている別のファイルです。





---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(  ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○  ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/21 18:35:12
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下の場所にバックアップファイルがありますので
該当のデータがあるかご確認頂けますようお願いいたします。

C:\Users\(お客様データ)\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData

上記をご確認頂いてもファイルが開けない場合は、お手数ですが
以下のデータ便サービスでXPGファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合ボード:73339」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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