データ便を受領いたしました。
確認後、改めてご連絡をいたしますので
お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
IllustStudioの要望・不具合ボード
from ぴか@門番 さん
2014/08/06 01:11:26
保存
保存した画像データが破損しています |
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こんばんは。 いつも利用させていただいております。 このたびPCを買い換えまして、前のPCでも使っていたパッケージ版を再インストールしました。 また、試しにjpegで保存してみたところ、ぐちゃぐちゃな画像データとなってしまいこちらも使えるものとはなりませんでした。 バージョンが古いためかと思い、1.2.7にバージョンアップしましたが、それでも開くことはできませんでした。 ご参考までに、xpgデータは1.18MB、jpegデータは1.11MBです。 OSはWindows7で64ビットシステムです。 修復は可能なのでしょうか? なにとぞご対応よろしくおねがいします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 1.1.2 ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/06 17:53:30
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
弊社にて、データの状態を確認させていただきますので、
該当のxpgデータを以下のデータ便サービスなどでお送り
ください。
その際、xpgデータを保存されていた場所もご連絡ください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に、「要望・不具合:74170」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。