読み込みについて

一旦PCを再起動していただいてからお試し頂いて
改善があるかご確認をお願いいたします。

上記をご確認頂いても改善がない場合は、お手数ですが
一旦スキャナドライバをアンインストールし、最新版の
ドライバのインストールをお願いいたします。

また現在、IllustStudioの最新版バージョンは1.2.7になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。

よろしくお願いいたします。

イラスタは最新版を使っているので
スキャナドライバをインストールしたんですが、
それから１度行ったら読み込み出せたものの
バグで固まってしまったので
一度キャンセルしてからもう一度しようとしたら、
また読み込み⇒スキャンができなくなりました。

しかし、今回は
前回と違う表示で
どうやらスキャナを感知してないのでしょうか？
でも、スキャナは起動して接続もしてあるし、
ドライバーも起動済みです。

更に試したところ
スキャンを押しても
何も表示されなくなってしまいました。

再起動も行いましたが
どうにもなりません。

IllustStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[読み込み]→
[スキャン機器の選択]をクリックして表示されるウィンドウの
スクリーンショットを撮っていただき添付をお願いいたします。

また、インストールしているスキャナドライバのバージョンを
お知らせください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
　　　　 右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
　　　　 表示しますので、そちらをクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。