正しいシリアル番号を入力しているはずなのですが… | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/21 22:43:04
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閲覧数:525
ID:74957
from 鬼灯(´_ゝ`) さん
2014/09/20 21:26:34
 
インストール/動作環境

正しいシリアル番号を入力しているはずなのですが…

 
私は以前illustratStudio Miniをインストールして普通に使っていたのですが、
先日PCの不調により一旦PCをリフレッシュしました。
 
その後PCは無事機能するようになりましたが
一部、ダウンロードしたものなどが消えてしまいました。
なのでもう一度illustratStudio Miniをインストールしようしとしたところ
シリアル番号が間違っています という表示しか出てこず、一向につかえません。
 
文字が間違ってないか、半角になってるか、きちんと確認しているのですけど…
これは私が番号の入力を間違っているだけなのでしょうか?
 
解決よろしくお願いします。
 

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○  )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○  ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/20 21:43:16
ご不便をお掛けし申し訳ありません。

現在IllustStudioMiniの最新バージョンは、1.2.7になります。
以前のバージョンをお使いの場合には、下記のページから最新版に
アップデートを行っていただけますようお願いいたします。

※お手元にIllustStudioMiniのインストールディスクをご用意の上、
 操作をお願いいたします。

IllustStudio アップデータ最新情報

また、最新版にアップデートいただいても改善がない場合には、
シリアルナンバーの入力に間違いがある可能性があります。

IllustStudioMiniは特に数字の[0](ゼロ)と、英文字の[O](オー)の入力間違いが
多いです。英文字の[O](オー)と入力されておりましたら、数字の[0](ゼロ)と
入力しライセンス登録ができるかお試しください。

なお、上記の点を確認されてもシリアルナンバーが間違っていると表示される場合は、
表示されるエラー画面のスクリーンショットを取得いただき、下記のあて先まで
メール添付にて送付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
     右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
     表示しますので、そちらをクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

■あて先:
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合:74957」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鬼灯(´_ゝ`)
さん
2014/09/21 22:43:04
返信ありがとうございます
 
Oと0の間違いが多いとのことでしたのでOと入力していた部分を0で入力したところ
無事登録できました。
 
単に私が入力を間違っていただけのようです(-_-;)
お騒がせいたしました。
 
 
 
 

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