画像サイズの変更不可とその他の障害 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/01 19:25:01
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ID:75169
from kumaP4G さん
2014/10/01 03:19:13
 
インストール/動作環境

画像サイズの変更不可とその他の障害

 
画像サイズ変更ができません。サイズ変更をしようとするとサイズそのものは変えられるのですが、エンターキーを押して決定しても反応がなく、さらにイラストスタジオ自体も閉じられなくなり、ログオフ、ログオンもできない状態になっていて困っています。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(  ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(  ○ ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/01 10:05:00
お手数ですが、下記の手順にて動作をご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
 再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
 お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのアプリケーション
 ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
 フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
 有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■IllustStudioの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.IllustStudio 1.0が起動します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\IllustStudio Ver1 設定

C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS

また現在、IllustStudioの最新版バージョンは1.2.7になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
kumaP4G
さん
2014/10/01 19:02:51
了解です。ちなみに初期化をすると、今保存されているイラストのデータも消えてしまうんでしょうか?
from
スレ主
kumaP4G
さん
2014/10/01 19:25:01
問題解決しました!!ありがとうございました!!

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