月額利用製品版からminiに戻したい | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/01 14:42:41
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ID:75176
from mikarabi さん
2014/10/01 13:46:14
 
インストール/動作環境

月額利用製品版からminiに戻したい

  タイトル通りの要望です。
月額課金の製品版の使用が終了いたしましたので、一旦製品版をアンインストールし、BAMBOOのディスクで改めてイラストスタジオminiをインストールしました。
miniのシリアルナンバーを入力すると
「現在入力されているシリアルナンバーからこのシリアルナンバーへは変更できません。」とエラーになります。
こちらでよく話題にされます、ゼロとOの入力し直しも試しましたが、その場合は「シリアルナンバーが間違っています。」とエラーになりますので、シリアルナンバーは合っているようです。

また、過去質問を拝見したのですが、

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン

上記フォルダを探したのですが、AppDataフォルダを表示させる為のコントロールパネルの操作までは出来たのですが、[Preference]フォルダという物がどうしても探せませんでした。
これ以外に対応は何か出来ますでしょうか。

ご回答のほど、どうぞよろしくお願いします。
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■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ◯ )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(◯) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/01 14:42:41
ご契約内容含め確認をさせて頂ければと存じますので
以下の宛先にCLIPにご登録頂いているメールアドレスで
IllustStudioMiniのシリアルナンバーをご記載いただき
ご連絡を頂けますようお願いいたします。


宛先:tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード:75176】とご記載ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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