保存ができません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/05 18:20:51
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閲覧数:1126
ID:75250
from わかめ@2238 さん
2014/10/05 02:40:12
 
保存

保存ができません

 
保存ボタンをおすと
しばらくロードした後
「このコマンドを実行する保存記憶域がありません。」
とでて保存できません

ついでにそれは以前から気になっていてのですが
今回の保存に限らず 
レイヤーが10をこえたあたりから
用紙全体にグラデをいれるときや
紙を動かすときや
レイヤーを統合するときなどにも
同じ文章がでてきて
先に進めないということが多々あります
こちらの問題点もついでに解決方法を教えていただけるとうれしいです

おねがいします


---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/05 10:04:27
ご不便をおかけし申し訳ございません。

該当のメッセージは、通常大きい処理がかかり、処理しきれない
場合などに表示されるものです。
お手数ですが、下記についてご確認いただけますでしょうか。

こちらからIllustStudioを最新版にアップデートして動作を
 ご確認ください。

 ※パッケージ版をご使用の場合は、アップデート後に
  IllustStudioのディスクが必要になるので、必ず
  お手元にご用意の上で実行してください。

・普段作業しているキャンバスのサイズと解像度をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[メモリ]カテゴリを選択した
 状態のスクリーンショットを撮影し、下記の宛先にメール添付で
 お送りいただけますでしょうか。 

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:75250」と記載をお願いします。 

 ■スクリーンショットの取得手順 
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
   いるキーを押します。 

 2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。 
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で 
     右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが 
     表示しますので、そちらをクリックします。 

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。 

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
   場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

こちらのページを参考に、PCの下記の情報についてお知らせください。

 ・CPUの種類
 ・メモリ
 ・HDDの総容量と空き容量

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
わかめ@2238
さん
2014/10/05 13:45:20
アップデートは今の作業を保存して再起動しないといけないみたいなのですることができません

こんかいはA4サイズで1200dpiで作業しています
ふだんはB4で1200dpiのことが多いです

スクリーンショットが取れなかったので他のソフトでキャプチャーしたものを
送付しました


 ・CPUの種類→      Intel(R)Core(TM)i5-3330 CPU @ 3.00GHz  3.00 GHz
 ・メモリ→ 4.00GB(3.89GB使用可能)
 ・HDDの総容量と空き容量→ 空き領域 9.78GB/97.GB

と表記されていました




from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/05 18:20:51
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご記載いただいたキャンバスの解像度は、非常に高い解像度のため、
カラーイラストの処理にあたって非常にメモリ容量が必要になりますが、
IllustStudioは32bitアプリケーションのため、メモリを使用できる
上限が2GBまでで、処理しきれていない状況かと思われます。

現状保存が出来ず閉じることもできない状態の場合、IllustStudio以外の
全てのソフトウェアを終了し、保存して閉じることが出来るかどうか
ご確認ください。
常駐のソフトウェアも、可能な限り停止させてみてください。

他のソフトウェアを終了しても保存処理しきれない場合は、
お手数ですが、作業の完了しているレイヤー同士で、統合出来る
部分は統合してから保存をお試しください。

統合操作自体も出来ない場合は、統合したいレイヤーを、[編集]メニュー→
[素材の登録]→[選択中のレイヤーを素材に登録]で素材パレットに
登録し、バックアップを取った状態にしてから、レイヤーを削除して
保存をお試し下さい。

保存出来たら、別途同サイズのキャンバスを作成して、素材パレットに
登録したレイヤーを貼り付けて統合し、元の作品を再度開いて、レイヤーを
コピーして保存できるかどうかご確認ください。

本来カラーイラストの制作は300dpi~350dpiが適切とされていますので、
可能であればそちらの解像度の使用をご検討ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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