起動できない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/02 10:43:03
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閲覧数:595
ID:75346
from tookore0223 さん
2014/10/11 22:27:06
 
インストール/動作環境

起動できない

 
先程まで使えてたのに一回PCをログアウトした瞬間使えなくなりました

使えなくなる前にシリアルナンバーの入力画面が出てきて、入力したのですが入れませんでした
一度アンインストールをし、もう一度入力、イラスタに問題が起きましたと表示され開きません

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■IllustStudio
IllustStudio( ○  ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/12 09:20:52
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

下記のフォルダを削除し、IllustStudioを起動出来るかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[IllustStudio]

※[AppData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
 カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
 一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
tookore0223
さん
2014/10/19 00:18:46
フォルダ削除はどうやって行いますか
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/19 09:53:39
削除したいフォルダにカーソルを合わせて右クリックし、表示されるメニューから
[削除]を選択して下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tookore0223
さん
2014/11/02 00:41:44
やってみましたが変わらず起動できません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/02 10:43:03
改善に至らず申し訳ございません。

変わらず起動できないとご連絡をいただきましたが、エラーなどのメッセージは
表示されておりますでしょうか。

状況を確認するために、どのように起動が出来ないのかお知らせください。

なお、該当のフォルダを削除すると、シリアルナンバーの再入力が求めれますが、
入力が求めらたかもご連絡ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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