イラスタが起動しません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/15 10:40:57
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ID:75817
from しら2 さん
2014/11/14 23:32:28
 
読み込み

イラスタが起動しません

  イラスタのアイコンをクリックしてもIlluststudioの文字は表示されるものの
作業画面が読み込みされません。
他のアプリは開くし、再起動もしてみましたがイラスタだけが起動しません。
どうすればいいのですか?どうしても近々使いたいんです。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○ )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/15 10:40:57
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お手数ですが、IllustStudioMiniのアンインストール後、下記のページから
最新版のIllustStudioMiniのアップデータをダウンロードしてインストール
いただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

※お手元にIllustStudioのシリアルナンバーとインストールディスクを
 ご用意の上、操作をお願いいたします。

IllustStudio アップデータ最新版

なお、上記操作をお試しいただいても改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。

・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・IllustStudioMiniの起動後、作業画面が読み込まれていない状態の
 画面全体のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで送付を
 お願いいたします。

 【スクリーンショットの取得手順】
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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