IllustStudioが起動しません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/22 19:56:24
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閲覧数:726
ID:75862
from 叶樹 さん
2014/11/19 19:18:14
 
読み込み

IllustStudioが起動しません

  イラスタをクリックしても作業を停止しましたと表示され作業することができなくなってしまいました
数週間前まではできていたのですが…
同じような不具合をされた方と同じようにアップデートしたり、アインストールしてもう一度インストールしても
全く変化なしでした

どのようにしたらまた使えるのでしょうか?
よろしくお願いします

ちなみにこのように表示されます


---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○  ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.6
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/20 09:39:30
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてIllustStudioが正常に起動するか
ご確認をお願いいたします。

■タブレットドライバのアンインストール
お使いのペンタブレットのタブレットドライバをアンインストールし、
PCを再起動後にIllustStudioが起動できるかご確認ください。

タブレットドライバのアンインストールで起動出来た場合は、
最新版のタブレットドライバをインストールいただき、動作を
ご確認ください。

なお、ワコム社のペンタブレットをお使いの場合には、
下記のページから最新版のドライバをダウンロードし
インストールしてください。

ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

上記手順で改善がない場合は、下記の手順を行ってください。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
 再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
 お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのアプリケーション
 ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

■IllustStudioの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.IllustStudio 1.0が正常に起動するかご確認ください。

※今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
 のフォルダを元の階層に上書きコピーを行ってください。
 なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題があり、
 今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
 その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

また、現在IllustStudioの最新版バージョンは1.2.7になります。
1.2.6をご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
叶樹
さん
2014/11/22 19:56:24
遅くなって申し訳ございません
返信ありがとうございます!

タブレットドライバのアンインストールで直りました!
わかりやすく教えて頂いてありがとうございました!!
アップデートもさせていただきました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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