インストールできません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/29 18:10:37
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返信数:3
閲覧数:813
ID:76565
from リデル可愛いよリデル さん
2014/12/29 15:46:42
 
インストール/動作環境

インストールできません

  CD-ROMをパソコンに入れても、ウィーンなどの音がして(読み込んでいる)いるのですが、自動再生されず、コンピューターの所のDVD RWドライブといった所を見ても、反映されておりません。あまり、機械が得意でないのでここで質問させていただきました。お手数ですが、よろしくお願いします。


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■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○  )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/29 16:31:17
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

コンピュータで、ドライブをダブルクリックしても反応がない状態でしょうか。
その場合は、ドライブのヘッドクリーニングや、CD-ROMの盤面を拭いていただき、
読み込みが出来るかお試しください。

なお、IllustStudioMiniとのことですので、白いディスクでお間違いないでしょうか。
from
スレ主
リデル可愛いよリデル
さん
2014/12/29 17:32:58
返信ありがとうございます。
盤面やヘッドクリーニングを拭いてみましたが変わりません。

はい、そうです。白いディスクです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/29 18:10:37
改善に至らず申し訳ございません。

盤面やヘッドクリーニングを行っても改善されない場合は、
CD-ROM側に問題がある可能性があります。

なお、IllustStudioMiniのディスクにつきましては、販売元である
ワコム様へご相談いただけますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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