起動時のランタイムエラー | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/08 11:42:05
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ID:76720
from 痛乙女 さん
2015/01/08 11:03:43
 
インストール/動作環境

起動時のランタイムエラー

 
IllustStudio起動時についての不具合です。
起動の際、ランタイムエラーという表記されソフトを開くことが出来ません。
これはマイクロソフト自体をアップデートしたほうが良いのでしょうか?
 
 
今までこうなってしまったわけではなく、ある日突然なりました。
PC自体をリフレッシュしても直らないのでどうしたらよいでしょうか?

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■IllustStudio
IllustStudio( ○/ver.1.2.6 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/08 11:42:05
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下のページにて最新バージョンである1.2.7のアップデータをダウンロード
頂き、お手元にディスクをご用意の上、IllustStudioが終了している状態で
インストールを行って頂いて、起動ができるようになるかご確認頂けますで
しょうか。

■IllustStudio アップデータ最新版

最新バージョンへアップデートしても起動ができないという場合は、
以下の点につきましてご確認をいただけますでしょうか。

・ある日突然起きるようになってしまったとの事ですが、最後に問題なく
 IllustStudioをご使用頂けていた際、パソコン自体、またはIllustStudio
 が強制終了したという事はございませんでしたでしょうか。

・Windows8とWindows8.1とお知らせいただきましたが、2台にインストール
 されていて、どちらも起動ができないという事でしょうか。

・IllustStudioが終了している状態で、ドキュメントフォルダにある
 [IllustStudio Ver1 設定]フォルダの名前の頭に[1]をつけて
 [1IllustStudio Ver1 設定]として頂いた後、IllustStudioが起動できるか
 ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

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