アップデートに関して

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

バージョン情報は、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、
表示されるダイアログで、「1.2.7」になっておりますでしょうか。

その場合は、すでに最新バージョンになっておりますので、
通常では、メッセージは表示されません。

新規キャンバスを作成し、簡単な描画後にフォルターレイヤーを
作成することが出来るかお知らせください。

バージョン情報を確認しました、「1.2.7」となっていました。

しかし「フィルタフォルダ化」の「色相・彩度・明度フィルタレイヤー」
を押すと『色相・彩度・明度フィルタレイヤーは新しいフィルタレイヤーです。
このレイヤーはIllustStudio1.0.10より前のバージョンでは正常に読み込まれ
ません。レイヤーを作成してもよろしいですか？』と表示されます。

「はい」で進むと、明度は変えられますが、色相と彩度が変更されず、
そのままの状態です。
プレビュー状態チェックしております。

ただ、イラスタをアンストをし、アップデートのをインストールしようと再び試みた
際、「正しくインストール出来なかった可能性があります」と表示されました。
しかし、バージョン情報では1.2.7と表示されています…。
どのように対処すれば、キチンとフィルタレイヤーが起動するのでしょうか？

ご返信ありがとうございます。

新規にキャンバスを作成しても同様でしょうか。

なお、インストール時に表示されたメッセージは、Windows7の
「プログラム互換性アシスタント」によるものと思います。

新規にキャンバスを作成しても同じでした。

お手数ですが、下記の手順を行って頂き、動作をご確認ください。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
　再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのアプリケーション
　ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

■IllustStudioの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

または

C:\Program Files (x86)\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

初期化したところ、メッセージが表示されたので「まだ駄目か」と思ってしまいましたが、メッセージが表示されただけで、フィルタフォルダ化は正常に作動致しました。

丁寧にサポートしていただきまして、ありがとうございました！