ご返信ありがとうございます。
そこまで個人的なことではなく、一つだけお聞きしたいことがあるのでこちらに記載させていただきたいのですが、
イラストスタジオのバージョンアップは製品登録していなくても可能でしょうか?
ご回答よろしくお願いします。
IllustStudioの要望・不具合ボード
その他
パソコンがクラッシュしてパスワードの確認ができません |
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こんにちは。数年前からイラストスタジオを使用しているものです。 イラストスタジオの素材が欲しいと思い久しぶりにログインしようと思い立ったところ、パスワードを忘れてしまっていて、ログインができませんでした。 メールを送ってパスワードを変更しようにも、ホームメールで登録しているパソコンがクラッシュしてしまっていて、パスワード変更のメールを出してしまったら二度とログインできなくなってしまうという状況です。 そのメールも、おそらくこれ、というものはあるのですが、定かではありません。 また、シリアルナンバーだけは唯一分っているのですが、アカウントの方に製品登録してしまっているのでこのアカウントでは登録できません。 今後もイラストスタジオを使っていきたいと考えていて、そのうえでクリップさんの方でもサポートして頂きたいと思っております。 もし前のアカウントの復旧が困難であれば、製品登録をこの新しいアカウントの方で可能なようにして頂きたいです。 難しいお願いとは承知しているのですが、なにとぞよろしくお願いいたします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
重複登録することは出来ません。
しかし、CLIPアカウントにIllustStudioのシリアルナンバーが
登録されていなくてもIllustStudioはご利用頂けますので
その点についてはご安心ください。
以前に登録されていたメールアドレスの送受信が不能な場合は
仮パスワードの発行をすることは出来ませんので、そのアカウント
をご利用頂くのは非常に難しい状況です。
CLIPサイトは、お一人様1アカウントとさせて頂いておりますが、
以前のアカウントをご使用頂くことが出来ませんので、今回
お問い合わせ頂いておりますアカウントでログインしていただき
ご利用頂けますようお願いいたします。
アカウントに関するお問い合わせになりますので、何かお問い合わせ
事項がある際は、下記の宛先にメールでご連絡をお願いいたします。
宛先:tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード:77070】とご記載ください。