バックアップファイルのデータを確認してみましたが、
前回保存したデータしか残っていませんでした。
IllustStudioが動作を停止したときに描いてたデータが欲しいのですが・・・。
この場合は諦めるほかないのでしょうか。
今現在、IllustStudioは正常に作動しています。
確認してみましたが、タブレットドライバとIllustStudioはどちらも最新バージョンでした。
IllustStudioの要望・不具合ボード
インストール/動作環境
IllustStudioが急に動作を停止しました。 |
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こんにちは。 いつもIllustStudioを愛用しています。 今日、いつものようにIllustStudioで絵を描いていたら、 急に「IllustStudioは動作を停止しました。」と表示されました。 そのとき驚いて焦ってその表示を閉じてしまいました。 表示を閉じたと同時にIllustStudioも勝手に閉じました。 その後すぐにまたIllusutStudioを起動すると、描いていたイラストは前回保存したときの状態になっていました。 このとき描いていたイラストは、今日中に仕上げる予定のものなので、なんとかして動作停止したときの状態まで戻したいのですが・・・。 この問題の解決法と、イラストの復元法を教えてください。 よろしくお願いいたします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の場所にバックアップファイルがありますので
該当のデータがあるかご確認頂けますようお願いいたします。
C:\Users\(お客様データ)\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData
現状、IllustStudioを起動すると、「動作を停止しました」と
表示され操作が出来ない状態であれば下記の手順にてIllustStudioが
正常に動作するかどうかご確認下さい。
ご使用のタブレットドライバを最新版にアップデートして下さい。
以前からインストールされているドライバをアンインストールの上、
新しいドライバをインストールして頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのアプリケーション
ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
■IllustStudioの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
4.IllustStudio 1.0が起動します。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、
それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
または
C:\Program Files (x86)\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
また現在、IllustStudioの最新版バージョンは1.2.7になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。