急に使えなくなりました。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/02/11 12:46:13
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閲覧数:653
ID:77226
from ntki さん
2015/02/08 20:54:01
 
インストール/動作環境

急に使えなくなりました。

 
イラスタが使えなくなりました。
昨日までは普通に使えていました。
バージョンアップした後も普通に使えていました。
しかし今日開こうとしたら画像のようなものが出てくるようになり使えなくなりました。
アンインストールをして再インストールして旧バージョンでも
画像のものがでて使えませんでした。
また、ほかの方々がシリアルナンバー入力画面がと言っていますが
コミックスタジオをバージョンアップした際には入力画面が出ましたが
イラスタに関しては入力画面がでず使用していました。

どうしたらまた使えるようになりますでしょうか。
締め切りが近いので至急解決したいです。
お願いいたします。


---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( 〇  )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
ntki
さん
2015/02/08 20:56:01
画像が表示されていませんでした。すみません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/09 08:38:15
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

お手数ですが、お手元にIllustStudioMiniをインストールされたディスクを
ご用意の上、下記の手順で初期設定フォルダ及びユーザーデータフォルダの
バックアップを取っていただいてから、初期化起動をしていただき、正常に
起動できるかお試しください。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダのバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただきます。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
 例.[ドキュメント]フォルダ

・[Preference]フォルダの場所について
 例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
   IllustStudio\1.0
 
 ※(ユーザー名)とはお客さまがパソコンにログインされるときの
   アカウントの名前のフォルダを指します。

 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
  [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
  ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
  ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。


また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。

なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。

■初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioのショート
  カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。

3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。

4.IllustStudioが起動します。


お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ntki
さん
2015/02/11 12:46:13
初期化して直りました、ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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