IllustStudioの要望・不具合ボード
from しらたま。 さん
2015/02/12 02:47:13
読み込み
ファイルが開けなくなりました。 |
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編集中の画像のファイルが開けなくなりました。 特定のファイルを開こうとすると強制的にソフトが作業を停止して終了します。 そのファイルに限った症状です。 「動作を停止しました」と表示され、シャットダウンされてしまいます・・・。 回答よろしくお願い致します。 編集中に何度も、 「このコマンドを実行するのに十分な記憶域がありません」とメッセージが表示されるようになったので、 とりあえず保存ボタンを何度か押し、保存できたようだと判断して閉じ、 イラストスタジオを再起動すると、上記のようにファイルが開けなくなってしまいました。 ファイルの保存場所は、ノートパソコン本体の、ライブラリ>ピクチャです。 保存形式は.xpgです。 復旧は難しいでしょうか・・・。 回答よろしくお願いします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン:1.1.2 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご記載いただいた状況ですと、正常に保存ができず、ファイルに問題が
生じている可能性がございます。
IllustStudioのバージョン1.2.0以降から、上書き保存のタイミングで、
[ドキュメント]フォルダにある[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの
[BackupData]フォルダの中に最大10つのバックアップファイルを作成して
おりますが、ご使用のIllustStudioのバージョンが1.1.2でお間違いない
場合は、この機能がございません。
弊社にてデータの状態を確認いたしますので、以下のデータ便サービス
などで、XPGファイルの送付をお願いいたします。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に、「要望・不具合:77273」と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、IllustStudioの最新バージョンは1.2.7となります。
以下のページにてダウンロードしていただけますので、パッケージ版の場合は、
お手元にアプリケーションディスクをご用意の上、インストールしていただき、
引き続きご使用をいただければと思います。
■IllustStudio アップデータ最新版
お手数ですが、よろしくお願いいたします。