突然起動しなくなりました | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/02/16 21:35:57
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:727
ID:77290
from Allieposi さん
2015/02/13 11:00:37
 
インストール/動作環境

突然起動しなくなりました

 
ある日突然IllustStudioが起動しなくなりました。
アップデートをせず放置していたせいかと思い、アップデートもしましたが変わらず、
IllustStudio Ver1設定ファイルやPreferenceファイルもバックアップを取った上で削除し、起動してみましたが変わらず。
Shiftを押しながらの起動ですべて初期設定に戻しても駄目でした。
起動してすぐに、動作を停止しました→プログラムに問題が発生しました
と表示されてしまいます。 
どうしたら起動出来るでしょうか。よろしくお願いいたします。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ◯ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/13 11:29:53
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[IllustStudio Ver1設定]、[Preference]の各フォルダを削除し、
起動しても改善しないとの事でございますので、別の要因の
可能性がございます。

ペンタブレット、スキャナ、プリンターといったIllustStudio上で
使用できる機器について、各機器のドライバをインストールされて
いるかと思いますが、お客様がお持ちの機器がある場合、それらの
アンインストールしていただいた上で、パソコンを再起動し、
IllustStudioが起動できるかご確認下さい。

起動できたという場合は、IllustStudioを終了した上で、各機器の
メーカーサイトにてご使用のWindows7に対応している最新の
ドライバをお探しいただき、それをインストールし、再度、
IllustStudioの起動をお試しください。

引き続きIllustStudioが起動できないという場合は、セキュリティ
ソフトを使用されているかと、使用されている場合はソフト名、
バージョンも合わせてお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Allieposi
さん
2015/02/16 21:35:57
試してみたところ正常に起動できました!ありがとうございますm(_ _)m

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合