描けません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/02/28 08:51:40
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閲覧数:962
ID:77433
from 水風香 さん
2015/02/23 01:41:09
 
描画

描けません

  ペンタブだけではなくマウスでも描こうとするとずれて描けません

絵が描きたいのに描けません

どうすればいいですか


---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/23 09:24:20
ずれるとご記載いただきましたが、カーソルの位置からずれた場所に
線が引かれるという事でしょうか。
お手数ですが、現象の詳細についてお知らせください。

また、IllustStudioの最新バージョンは1.2.7ですので、もし旧バージョンを
お使いの場合はこちらから最新版にアップデートして動作をご確認ください。

※パッケージ版をお使いの場合、アップデート後はIllustStudioの
 アプリケーションディスクが必要になるので、必ずお手元にご用意の上
 実行してください。
from
スレ主
水風香
さん
2015/02/24 00:50:49
言い方が曖昧でしたすみません

線を引いても反応がおそくて後から線が出る感じになります。
描いたと同時に線が出るのではなくてペンを追いかける感じになります

バージョンは最新のものをアップデートしています

前までは普通にかけていたんですが急になりました


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/24 08:57:59
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

線を引いても反応が遅く、それがマウスでもペンでも同じという事ですので
以下の点についてご確認を頂けますでしょうか。

・IllustStudioにて線を引いても反応がおそくて後から線が出る現象が発生
 している事を確認頂き、現象が確認できましたら[編集]メニュー→
 [キャンバス解像度を変更]を選択して頂いて、表示される画面にて以下の
 項目に表示されている内容をお知らせください。

  *[幅]
  *[高さ]
  *[基準解像度]
  *[単位]

 また、[ファイル]メニュー→[新規作成]を選択し、表示される画面にて
 [単位]を[px]にして、[幅][高さ]を[1000]、[基準解像度]を[72dpi]と
 してから[OK]ボタンを押して新規キャンバスを作成し、マウス、ペンで
 それぞれ描画した場合に、現象が発生するかご確認下さい。

・線を引いても反応がおそくて後から線が出る現象を確認された際に使用
 されているツール名とツールセット名をお知らせください。

 また、[ツールセット]パレットの上部にある[初期設定に戻す]ボタンを
 押して、サブツールの設定状態を初期状態に戻した上で、再度描画を
 お試しいただき、改善がみられるかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
水風香
さん
2015/02/24 22:35:50
 *[幅]1000px
  *[高さ]1000px
  *[基準解像度]72dpi
  *[単位]px

使っているツール名はペンのGです

初期設定にしても改善されないです
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/25 08:39:38
お知らせいただきありがとうございます。

こちらでも同じサイズ、同じ初期設定にしたGペンでペンタブレット、マウス、
両方で描画し、確認しておりますが、現象の確認に至っておりません。

恐れ入りますが、以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・パソコンを再起動し、IllustStudioのみを起動して描画した際に現象が
 発生するかご確認頂き、結果をお知らせ下さい。

・IllustStudioを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、
 表示される画面にて[製品バージョン]に続けて表示されている数値を
 お知らせ下さい。

・使用されているペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョン
 をお知らせください。

・以下のページを参考にしていただき、[システムの種類][プロセッサ]
 [実装メモリ(RAM)][ハードディスクの空き容量]をご確認の上、お知らせ
 ください。

 ■Windows7の場合

・[ファイル]メニュー→[新規作成]を選択し、表示される画面にて
 [単位]を[px]にして、[幅][高さ]を[1000]、[基準解像度]を[72dpi]と
 してから[OK]ボタンを押して新規キャンバスを作成し、マウス、ペンで
 それぞれ描画した場合に、現象が発生するかご確認の上、保存していただき
 保存したファイルをこの後ご案内いたしますデータ便をご使用いただく等
 して、こちらにお送り下さい。

・使用されているGペンについて、[ツールセット]パレットの[メニュー表示]
 にある[ツールセットの読み書き]→[ツールセットの書き出し]からツール
 セットを書き出していただき、書き出したファイルをこの後ご案内いたします
 データ便をご使用いただく等して、こちらにお送り下さい。


保存していただいたファイル、書き出していただいたツールセットのファイルを
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望不具合:77433」と記載をお願いいたします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
水風香
さん
2015/02/28 00:57:48
再起動しましたが治りませんでした

・製品バージョン 1.2.7
・ペンタブレットBAMBOOのCTH-470
ドライバーバージョンは見方がわかりませんでした

よくわからないんでとりあえずデータ便で送らせていただきました
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 08:51:40
データをお送りいただき、ありがとうございます。

頂いたxpgファイルとtosファイルで確認をいたしましたが、
マウス、タブレット共に正常に描画できることを確認いたしました。

つきましては、前回のご返信と重複いたしますが
以下の3点についてお知らせください。

・パソコンを再起動し、IllustStudioのみを起動して描画した際に現象が
 発生するかご確認頂き、結果をお知らせ下さい。

・下記のページをご確認いただき、(1)~(4)、(1')について
 お知らせください。

 ■Windows7の場合

・タブレットドライバのバージョンは、コントロールパネル→プログラムと機能
 の一覧より確認できますのでお知らせください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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