起動できません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/11 13:45:43
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閲覧数:792
ID:77717
from magurotataki さん
2015/03/09 23:22:11
 
その他

起動できません

  IllustStudioを使い始めて約一年になるのですが、スリープする前まで普通に使えていたのに、スリープ後起動しようとするとメッセージが出て起動できなくなりました。解決方法がありまあしたら教えていただきたいです。


---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( 〇  ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.7
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( 〇  ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/10 08:45:32
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認を頂けますでしょうか。

・パソコンを再起動して、起動ができるかご確認下さい。

・パソコンの再起動にて改善しない場合で、ペンタブレットを使用されている場合は
 タブレットドライバをアンインストールしていただいた上で、パソコンを再起動し、
 起動ができるかご確認下さい。

・タブレットドライバのアンインストールにて改善しない場合は、IllustStudioを
 終了している状態で、以下の場所にある2つのフォルダ名前の頭に[1]をつけ、
 IllustStudioを起動していただきますと、関連データを再作成の上、初期状態で
 起動いたしますので、それにより起動ができるかご確認下さい。


 *[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
  場所:[ドキュメント]フォルダ

 *[Preference]フォルダの場所について
  場所:C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
      IllustStudio\1.0
 
  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
   [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
   ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
   ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

上記内容にて改善しない場合は、セキュリティソフトを使用されているかと、
使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
magurotataki
さん
2015/03/10 22:39:57
タブレットドライバーをアンインストールすることにより、起動できるようになりました。
ですが、キャンパスやパレットなどが表示されません。どうすればよいでしょうか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/11 08:29:20
お試しいただき、ありがとうございます。

前回のご案内させていただきました、以下の操作を行って頂き、
パレット等が表示されるかご確認頂けますでしょうか。

-----
・タブレットドライバのアンインストールにて改善しない場合は、IllustStudioを
 終了している状態で、以下の場所にある2つのフォルダ名前の頭に[1]をつけ、
 IllustStudioを起動していただきますと、関連データを再作成の上、初期状態で
 起動いたしますので、それにより起動ができるかご確認下さい。


 *[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
  場所:[ドキュメント]フォルダ

 *[Preference]フォルダの場所について
  場所:C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
      IllustStudio\1.0
 
  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
   [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
   ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
   ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
-----


上記内容にて改善しない場合は、セキュリティソフトを使用されているかと、
使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
magurotataki
さん
2015/03/11 13:45:43
教えていただいた方法で治りました!!!!
ご丁寧にありがとうございました!!

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