起動できません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/30 17:58:54
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ID:78135
from いたち41600101 さん
2015/03/30 17:32:44
 
インストール/動作環境

起動できません

  普通に使っていたのですが、イラスタ起動の際急に、
「シリアルナンバーを入力してください」という画面が出てきました。
普段通りイラスタを開いたら急に、という感じです。
しかし、シリアルナンバーを紛失してしまい、今イラスタが使えない状態です。
シリアルナンバーの発行はできないと記載されていましたが、やはり無理でしょうか?
(パレットや素材、描きかけで保存してある画像はもう全て消えてしまってもかまいません。)

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■IllustStudio
IllustStudio( ◯  ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/30 17:58:54
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

シリアルナンバーで認証した情報は、パソコン内に保持しておりますが、
そちらの設定情報に問題が発生してしまった可能性があります。

シリアルナンバーの入力が求められておりますので、再度入力して
認証する必要があります。

パッケージ版をご使用の場合は、パッケージの内箱上部か、ディスク
ケースにシールで貼られておりますので、ご確認ください。

もし、そちらもお手元に無い場合は、ご登録状況を確認いたしますので、
CLIPにご登録のメールアドレスから、以下のメール窓口にご連絡ください。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
        tech@celsys.co.jp
        ※メール件名に、「要望・不具合:78135」とご記載ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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