応答なしの問題を解決したいのですがディスクが…… | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/06/27 11:28:48
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ID:79512
from Dull3-だるさん さん
2015/06/26 23:23:26
 
インストール/動作環境

応答なしの問題を解決したいのですがディスクが……

  イラストスタジオが応答なしと表示されてしまうようになりました
ですが、肝心のディスクが紛失してしまい
アップデートできません……。
ディスクがない状態でも応答なしの問題は解決するのでしょうか?
また、初期化する場合どうすればいいのでしょうか?
パソコンを扱うのが苦手なので
細かく教えてくださると大変ありがたいです

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■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/27 11:28:48
ご連絡いただき、ありがとうございます。

応答なしになるとのことですが、こちらはIllustStudioを
起動いただいたタイミングで該当のエラーが発生する状況に
なりますでしょうか。

ディスクを紛失してしまった場合は、ディスクのみの
再販を承ることが出来ます。

ご希望の場合は、以下をメール窓口にご連絡ください。

■あて先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合:79512」とご記載ください。

 ・お名前:
 ・郵便番号:
 ・ご住所:
 ・お電話番号:
 ・メールアドレス:
   ※PDFが受信できるメールアドレス
 ・お使いのOSの種類:
 ・IllustStudioのシリアルナンバー:

お手数ですが、よろしくお願いします。

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