IllustStudioレンタル版インストール時に「CDを挿入して下さい」と表示される | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/08/30 13:01:36
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ID:8371
from tumoei さん
2010/08/27 21:55:08
 
インストール/動作環境

IllustStudioレンタル版インストール時に「CDを挿入して下さい」と表示される

  レンタル版インストール時の「CDを挿入して下さい」と表示され
インストールできません。

またよくある質問にも似た質問がありますが回答のページにいくと
ペンタブレットについての質問と回答のページに飛んでしまい回答が見れません。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2010/08/28 18:27:45
お手数ですが、以下の手順をお試しください。
 
1.下記の階層の[Preference]フォルダを削除します。
 
・[Preference]フォルダの場所について
例.■Windows XPをお使いの場合
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application
Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

■Windows Vista/7をお使いの場合
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
IllustStudio\IllustStudio\1.0
 
もし[Application Data]フォルダまたは[App Data]が表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブ→[詳細設定]一覧→
[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタン
を有効にして、[適用]ボタンをクリックします。
 
※お使いのOSによりメニューの名称が異なることがありますので、その場合は
読み替えてください。

   なお、[Preference]フォルダの削除により、体験版などで以前使用されていた環境設定などの情報は
   初期状態に戻ります。
 
2.レンタル版ソフトウェアを起動します
3.シリアルナンバーの入力画面が表示されますので、「レンタルする」で発行された
   シリアルナンバーを入力します。
 
   ※シリアルナンバーは、ログイン後に画面右上に表示されている作者エリアの
     「レンタルサービスの管理」で確認できます。
   ※シリアルナンバーは半角英字モード、英字は大文字で入力してください。
from
スレ主
tumoei
さん
2010/08/30 00:04:22
返答していただいたように同じ名前のファイルを見つけて削除しましたが
インストール時にディスクを挿入して下さいと表示されます。
Windows7なのでちゃんとファイルが削除されていない可能性もありますが・・

ちなみに以前体験版等を使用した事は無くこちらのサイトからダウンロードするのは初めてです。
返信宜しくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/08/30 11:25:29
引き続きご不便をおかけしており、申し訳ございません。

こちらで詳しい状況を確認させていただきたいので、お客様にはお手数ですが

「お問い合わせフォーム」

に必要事項を記載していただき、送信してください。
 
なお、以下の点についてもご確認の上、フォームへご記入ください。

・レンタルサービスのご契約番号
・ご入力されているIllustStudioのシリアルナンバー
・IllustStudioのインストール先
・管理者権限でPCにログインされていますでしょうか。
・過去に体験版等をご使用されたことはないとのことですが、
製品版(ダウンロード版やパッケージ版)のご使用もなかったでしょうか。

お手数ですがよろしくお願いします。
from
スレ主
tumoei
さん
2010/08/30 13:01:36
もう一度再ダウンロードした所通常通りインストールできました。
何度も返信して頂いて申し訳ありません。
ありがとうございました。

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