お返事遅くなりました。
お教え頂いた方法を参考にしたところ、正常に使えるようになりました。
ありがとうございます。
以下、また同じ状態になった時用に書留させて頂きます。
・2つのファイル移動/正常
・初期化起動/正常
・設定ファイルを戻してから起動/作業環境戻らない、制作ブラシは半分くらいがただの●に。
・1.0ファイルを戻してから起動/起動はするが、どこを選択しても容量不足的なメッセージが出て使えない
・2つのファイルのみ、バックアップソフトを使用しエラー発生前の状態に回復/エラー前の状態に戻る(どのファイルが原因か分からず、パソコン全体を回復させた時は戻らなかった)
IllustStudioの要望・不具合ボード
from kuyu さん
2016/01/14 06:23:40
インストール/動作環境
ソフトが開けなくなりました。 |
|
10日にwindows10のアップデート後、画像のようなエラーが出て開けなくなりました。(7日配信の更新データ分?現在は14日配信?の最新のものに更新済み) 他のソフトは問題なく開けているのですが、一番使うイラスタだけがこのような状態です。 再起動時にイラスタは通常通り閉じたはずですが、なにかのエラー表示が出ていました。(ちゃんと見ていなかったので何のエラーかは不明) 対応よろしくお願いいたします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kuyu
さん
2016/01/18 14:07:18
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、下記の手順で初期設定フォルダ及びユーザーデータフォルダの
バックアップを取っていただいてから、初期化起動をしていただき、正常に
起動できるかお試しください。
※お手元にIllustStudioのシリアルナンバーをご用意の上、操作をお願い
いたします。パッケージ版をお使いの場合には、アプリケーション
ディスクを併せてご用意ください。
■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダの移動について
下記の場所にある[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと[Preference]フォルダを
バックアップを兼ねてデスクトップ上に移動し、元の階層から削除してください。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
例.[スタート]→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内
・[Preference]フォルダの場所について
例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
IllustStudio\1.0(←このフォルダです)
※1上記の順番でフォルダを開いていきます。
※2(ユーザー名)とはお客さまがパソコンにログインされるときの
アカウントの名前のフォルダを指します。
※3[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
※再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。
[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。
■初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioのショート
カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
4.IllustStudioが正常に起動するかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。