特定ファイル展開時の強制終了について

特定のファイルを開いた際に該当のメッセージが表示してしまい開くことが
出来ない場合、作品ファイルに何かしらの問題がある可能性があります。

IllustStudioはバージョン「1.2.0」からバックアップの機能がございます。
 恐れ入りますが、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ内の「BackupData」
フォルダの中に該当ファイルがご利用可能かご確認ください。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所
  C:\Users\（ユーザー名）\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData

上記の確認をして頂き、XPGファイルがない場合やこちらも開くことが出来ない
場合、こちらでも確認させていただきますので、以下のGigaFile便サービスにて
該当の作品データファイルのアップロードをお願いいたします。

　■GigaFile(ギガファイル)便
　
　以下の手順でアップロードを行って下さい。

　１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

　２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

　３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：85401」、
　　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

　４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

　５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、併せて以下の点についてお知らせください。

・お使いのIllustStudioのバージョン：
　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・作品データの保存先：

・表示されるエラーメッセージの全文をお知らせください。

・DropBox等のオンラインストレージサービスをご使用の場合、その旨を
　お知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

作品データをお送りいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、調査にお時間をいただく為、ご返答については
週明けのご連絡とさせていただきます。

調査後改めてご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。

よろしくお願いいたします。

お時間をいただき、ありがとうございます。

こちらでも修復を行ったデータをご登録のメールアドレス宛に
お送りいたしました。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

お世話になっております。