保存がうまくいきません

特定のファイルを開いた際に該当のメッセージが表示してしまい開くことが
出来ない場合、作品ファイルに何かしらの問題がある可能性があります。

IllustStudioはバージョン「1.2.0」からバックアップの機能がございます。
恐れ入りますが、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ内の「BackupData」
フォルダの中に正常なファイルがないかご確認ください。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所
  C:\Users\（ユーザー名）\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData

上記の確認をして頂き、正常なXPGファイルがない場合は、
こちらで確認させていただきますので、以下のGigaFile便サービスにて
該当のxpgファイルのアップロードをお願いいたします。

　■GigaFile(ギガファイル)便
　
　以下の手順でアップロードを行って下さい。

　１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

　２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

　３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：85414」、
　　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

　４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

　５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、併せて以下の点についてお知らせください。

・お使いのIllustStudioのバージョン：
　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・作品データの保存先：

・DropBox等のオンラインストレージサービスをご使用の場合、その旨を
　お知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。

ファイル自体は開くこともできます。また、BackupDateそのものがありませんでした…

ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでもお送りいただきましたデータにてご申告の
現象が再現することを確認いたしました。

なお、下記のいずれかの手順にて正常に画像を書き出す
ことができましたので、ご確認をお願いいたします。

■RGBAカラーで書き出す場合
該当の作品ファイルを開き、[ファイル]メニュー→
[指定の形式で保存]→[.png(PNG)]をクリックし、
[設定を変更]ボタンをクリック後、[表現色]を
[RGBAカラー]に変更して[OK]をクリックして
書き出しをお試しください。

■RGBカラーで書き出す場合
レイヤーパレットにて新規にレイヤーフォルダを1つ
作成いただき、画像タブ内のすべてのレイヤーを
そちらのレイヤーフォルダに格納いただき、書き出しを
お試しください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。