イラストスタジオ ペンサイズが全て0になっている | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/17 12:35:58
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:615
ID:87295
from 雪花@カビサバ さん
2016/07/03 01:23:45
 
ツール

イラストスタジオ ペンサイズが全て0になっている

  イラストスタジオのペンサイズ及びブラシ不当明度の数値が全て0になってしまいました。

[Shift]キーを押しながら、アプリを開き、ツールセットのみ初期化しましたがもとに戻りませんでした。

どうすればよいでしょうか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ◯ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ◯ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/03 10:21:57
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、改善がみられるか
ご確認ください。

1.IllustStudioが起動しているときは終了します。

2.IllustStudioのショートカットを[Shift]キーを押しながらダブルクリックします。

3.[初期設定をクリアして起動しますか?]と表示されますので[はい]ボタンを
  クリックします。

4.[初期化起動]ウィンドウが表示されますので、[その他]にチェックをいれ、
  [OK]ボタンをクリックします。

5.IllustStudioが起動しますので、動作をご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。

・お使いのIllustStudioのバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現象が発生している画面のスクリーンショット

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雪花@カビサバ
さん
2016/07/17 01:18:26
ご返信ありがとうございます。
初期化起動しましたが、改善されませんでした。


こちら当方が使っているものの情報になります。
IllustStudioのバージョン:Version 1.2.7
ペンタブレットの型番:ワコム BAMBOO CTH-470
ドライババージョン:5.3
システムの種類:32ビット オペレーティングシステム
CPU:Intel(R)Core(TM)2 Duo CPU P8600
メモリ:2.00GB
ハードディスクの空き容量:Windows vista(3.98GB)/ローカルディスク(99.9GB)


よろしくお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/17 12:35:58
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、下記の手順をお試しいただき、改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
 再入力とインストールディスクの認証が必要になります。

 お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのアプリケーション
 ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

【[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

■IllustStudioの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.IllustStudio 1.0が起動します。

※今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
 のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
 なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題があり、
 今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
 その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合