IllustStudioの要望・不具合ボード
from arata* さん
2016/08/28 22:46:26
|
インストール/動作環境
起動しなくなりました |
|
|
初めまして 長年illust studioを使用させて頂いておりますあらたと申します。 昨日まで正常に起動していたのですが、今日起動させると 応答なし、とでてキャンバスまで開くことができません。 shift二回を押す初期化、再インストール、再アップデートすべて試しましたが 変わらず灰色のみの画面で全く起動しません。 これはパソコン自体に問題があるのでしょうか？ --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini( ) バージョン：1.27 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、既にお試しいただいている操作もございますが、再度
下記の手順にてIllustStudioが正常に起動するかどうかご確認下さい。
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
インストールディスクの認証が必要になります。
お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのアプリケーション
ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
■設定フォルダの移動について
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップ上に
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
■IllustStudioの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．IllustStudio 1.0が正常に起動できるかご確認ください。
なお、上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを一旦
アンインストール後、PCを再起動いただき、IllustStudioの起動をお試しください。
正常に起動ができた場合には、最新のドライバをインストールしていただき、
動作をご確認頂きますようお願いいたします。
また、ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
お手数ですが、よろしくお願いいたします。