ツールの不具合

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

カレントツールセットをクリックされた所の画像を載せて頂いて
おりますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・掲載頂いた画像にてマウスカーソルの残像が移っておりますが、
　今回掲載頂いた画像はどのようにして撮影されたものでしょうか。

・閉じているグラデーションツールのフォルダを開いた時に
　表示におかしな点はありますでしょうか。

・カレントツールセットではなく[ツールセット]パレットでも
　同じようにおかしな状態でしょうか。

・IllustStudioのバージョンをお知らせください。
　　⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・現象が発生している状態のIllustStudio全体の画面のスクリーン
　ショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。

・パターンブラシの現象が発生している状態のスクリーンショット
　を撮影頂き、掲載をお願いいたします。

・グラデションツールとパターンブラシ以外の現象が発生していない
　状態のスクリーンショットを撮影頂き、掲載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。

１．PCを再起動します。

２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

３．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。

４．[初期化起動]画面が表示されますので、[その他]のみにチェックを入れ、
　　[OK]ボタンをクリックします。

５．IllustStudioが起動しますので、動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでも調査を行ったところ、[グラデーション]ツール選択時に
カレントツールセット、ツールセットにて[ツールオプション]を
表示した状態でフォルダを閉じた際に、ご申告の現象が再現する
ことを確認いたしました。

お手数ですが、以下の点についてお試しいただき、事象に改善が
みられるかご確認をお願いいたします。

・カレントツールセットにて[グラデーション]フォルダを開き、
　選択中のツールをクリックし、[ツールオプション]を非表示に
　した状態で、フォルダを閉じていただき、改善がみられるか
　ご確認ください。

・[パレット]メニュー→[ツールオプションの分離]を有効にし、
　カレントツールセットにて操作を行って頂いた際に動作に
　改善がみられるかご確認ください。

　※[ツールオプション]を開いていただく場合には、[パレット]
　　メニュー→[ツールオプション]をクリックすることで開いて
　　いただくことができます。

お手数ではございますが、ご確認頂きますようよろしくお願いいたします。

改善がみられたとのご返信をいただき、ありがとうございます。

ご申告の状況からですと、以前はカレントツールセットにて
[ツールオプション]を表示されていなかったために、症状が
発生していなかったものと思われます。

お手数ではございますが、現状では前回ご案内しました方法にて
現象を回避してお使いいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。