バックアップでファイルを見つけることはできましたが最新のものがあ消えてしまっていたのでデータ便で送らせていただきました。
宜しくお願い致します。
IllustStudioの要望・不具合ボード
読み込み
データ破損 |
|
本日イラストスタジオが強制終了してしまい、立ち上げ直してみると ファイルが壊れてしまったようで 該当ファイルを選択するとどうしても強制終了してしまいます。 どうにかデータを復旧させることはできないでしょうか? --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
最大10つのバックアップファイルを作成しております。
ドキュメントフォルダを開き、[IllustStudio Ver1 設定]→[BackupData]内の
ファイルを開くことが出来るかご確認ください。
[BackupData]内データも同様の場合や、該当のファイルが無い場合は、
弊社にてデータの状態を確認いたします。
以下のデータ便サービスで、該当のXPGファイルの送付してください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に、「要望・不具合ボード:89149」と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。