IllustStudioの要望・不具合ボード
from kazuki0720 さん
2016/10/01 20:28:22
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読み込み
「動作が停止しました」と出ます |
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ファイルを開こうとすると「動作が停止しました」と出て、強制的に終了してしまいます。 でも全てのファイルというわけではなく、一部のファイルのみ開けない状態です。 恐らく特定のファイルを開いた時のみこうなるのだと思います。 何度か開こうとしてみたのですが、同じ結果になるので投稿させて頂きました。 最新バージョンにしてみたり、イラストスタジオ自体をインストールし直してみたのですが直りません。 これは作品ファイル自体に問題があるのでしょうか？ 回答よろしくお願い致します。  --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
出来ない場合、作品ファイルに何かしらの問題がある可能性があります。
IllustStudioはバージョン「1.2.0」からバックアップの機能がございます。
恐れ入りますが、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ内の「BackupData」
フォルダの中に該当ファイルがご利用可能かご確認ください。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData
上記の確認をして頂き、XPGファイルがない場合やこちらも開くことが出来ない
場合、こちらでも修復が可能か確認いたしますので、以下のGigaFile便サービス
にて該当の作品データファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：89190」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。