IllustStudioは動作を停止しました。

恐れ入りますが、以下の情報をお知らせください。

・IllustStudioのインストール先：

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：

・インストール中のタブレットドライバのバージョン：

・お使いのPCのメーカー名、型番：

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、
　最新の状態でしょうか。

・「ある瞬間」との事ですが、実際に動作を停止した
　タイミングにて、行なっていた操作や作業内容を
　詳しくお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

「6.2.0w5」のドライバをインストールいただいているとの
ことですが、こちらはかなり古いバージョンのドライバの
ようでございます。

恐れ入りますが、タブレットドライバをアンインストールし、
PCを再起動後、下記のWacom社のWEBサイトから最新版の
ドライバをダウンロードし、インストールを行っていただき、
動作をご確認いただきますようお願いいたします。

■Wacom社 ドライバダウンロード

また、以下のフォルダをご使用のセキュリティソフトの
除外設定に追加いただきますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\IllustStudio Ver1 設定
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　クリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

たびたび質問申し訳ありません。

前回のご案内に誤りがございました、
大変失礼いたしました。

お手数ですが、以下のフォルダをご使用のセキュリティソフトの
除外設定に追加いただきますようお願いいたします。

【訂正】C:\Program Files(x86)\CELSYS

「C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS」フォルダが見当たらない
との事でございますが、[AppData]フォルダは隠しフォルダになっており、
通常非表示となっているフォルダになります。

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。

お手数ですが、再度ご確認をお願いいたします。