PNGファイルの表現色変更であぷりが落ちる | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2017/04/22 18:23:21
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ID:93128
from govern.m さん
2017/04/17 21:39:37
 
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PNGファイルの表現色変更であぷりが落ちる

  すべてタイトルの通りです
PNGファイルで保存、透過にしようと表現色を変えようとしたらエラーが出てwindowsの解決策を検索していますウインドウからのアプリケーションが終了します
落ちないときと落ちるときがあり規則性が全く分かりません
どなたかご存知の方いらっしゃらないでしょうか

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■IllustStudio
IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.6


■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/18 13:25:18
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

IllustStudioのアンインストールや再インストールは
すでにお試し済みでしょうか。


ご状況の確認のため、以下についてお知らせとご確認をいただけますでしょうか。

・表現色の変更は、[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]を押下した際に
 表示される画面で[設定を変更]ボタンを押下し、[PNGの設定]の画面上で
 行っているご状況でしょうか。

・IllustStudiooの最新バージョンは[1.2.7]となっておりますので、
 以下のアップデータをインストールしていただき、最新版でも
 同じ状況になるかご確認いただけますでしょうか。 

■IllustStudio アップデータ最新情報

・セキュリティソフトをお使いであれば、名称とバージョンを
 お知らせください。

・現在、Windows updateは最新の状態でしょうか。

・IllustStudioと同時起動しているアプリケーションがあればお知らせください。

・現象が起こった際のエラーメッセージの画面を
 スクリーンショットで取得し、こちらにご掲載いただけますでしょうか。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

宜しくお願い致します。
from
スレ主
govern.m
さん
2017/04/22 18:23:21
アップデータをインストールしてしばらく使ったところ不具合が出なくなりました。
今のところ一度も出てないです。またエラーが出たら報告させていただきます。
ご回答ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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