IllustStudioが強制終了した際に描いていたファイルが開けなくなりました。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/29 19:25:00
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閲覧数:606
ID:95481
from Aki_tsuki_ さん
2017/12/28 17:20:44
 
読み込み

IllustStudioが強制終了した際に描いていたファイルが開けなくなりました。

  イラストを描いている最中にPCが落ちてしまい、IllustStudioが開かなくなってしまいました。
仕方がないのでインストールし直して初期化してしまったもののIllustStudioは使えるようになったのですが、落ちた時に描いていたIllustStudioドキュメントを開こうとすると[IllustStudio は動作を停止しました]と表示され、IllustStudioが落ちるようになってしまいました。

ファイルの修復ができないか確認をお願いできませんでしょうか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/28 19:03:22
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
xpgファイルのアップロードをお願いいたします。

GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:95481」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/29 17:57:04
確認にお時間をいただき、申し訳ありません。

CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りいたしましたのでご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Aki_tsuki_
さん
2017/12/29 19:25:00
ファイル確認しました。
重要な部分が修復されていて非常に助かりました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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