本日明け方に作業中、イラストスタジオでxpgデータを開こうと思った所開く事が出来なくなりました。 直前まで作業しており、強制終了や問題などもなくソフトはそれまで普通に動いていました。
ソフトを起動する事は出来るのですが、データを開く・新しくデータを作成するという操作をすると延々と待機状態(砂時計が表示されて先に進まない)が続きいつまで経ってもデータが開けません。 その際エラーメッセージが表示される事も有りません。 その状態で操作画面上をクリックすると応答が無くなり、手動で強制終了させるしかない状態です。 ソフトを開いた状態で画面上部のメニューのバーやプルダウン等は弄れるので開くだけで動作停止ではなくあくまでデータを開こうとしたり新規作成しようとした場合に動作停止する状態です。
ソフトはCドライバのプログラムファイルにインストールされており、バージョンは最新のものに更新されています。 仮装メモリ作成先はHディスクを選択して居ますが要領1TBの90パーセント以上が空の状態ですので仮装メモリ不足とは考え難いです。 また、開けなかったデータを他のPCのイラストスタジオで開いてみた所、問題なく展開できましたので、データの破損でも無いようです。 この場合何が原因だと考えられるでしょうか。 また、出来れば早急に解決策を教えて頂けますでしょうか。
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パソコンの再起動を行って頂き、改善がみられるかご確認下さい。
改善しない場合は、仮想メモリの作成先をデフォルトのCドライブに
戻したうえで、改善がみられるかご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、IllustStudioをアンインストール、
再インストール頂き、改善がみられるかご確認下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。