はい、タブレットドライバです。こちらのHPを見ながらやりました。(http://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/143)返信いただいたメールのURLを開いてみたのですが、アップデートの方法であるIS_1xx_127.zipというのは表示されずわかりませんでした。(
私が持っているのはパッケージ版です。)
IllustStudioの要望・不具合ボード
from kizineko09 さん
2018/06/27 13:32:20
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ペンタブレット
ペンが動かなくなった |
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パソコンを新しくしたので、illuststudiominiをダウンロードしたのですが、ペンのカーソルが点滅しながら動くようになってしまい、ずっとやってると目が悪くなりそうだったので、illststudioのHPで同じ質問を検索して見つけ、アンストールを行って、試してみたのですが、今度はペンのカーソルがまったく動かなくなってしまったのです。どうしたらいいのでしょう？ ------------------------------------------------------------ ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ○ ) バージョン： ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ○ ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ) ■ペンタブレット モデル名(型番)： ドライバのバージョン： ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
kizineko09
さん
2018/06/27 20:06:31
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/28 14:20:15
ご返信いただき、ありがとうございます。
「IS_1xx_127.zip」については、こちらのページの上部に表示しております
「IllustStudio アップデータ Ver.1.2.7 48.9 MB （2012/03/15）」を
クリックいただくことで、ダウンロードしていただくことができるファイルと
なりますので、ご確認ください。
また、最新版へのアップデートをお試しいただいても改善がない場合には、
以下の点についてこちらまでお知らせいただけますと幸いです。
・お使いのIllustStudioMiniのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示
される一覧のスクリーンショットを撮影いただき、添付の上ご返送
ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
「IS_1xx_127.zip」については、こちらのページの上部に表示しております
「IllustStudio アップデータ Ver.1.2.7 48.9 MB （2012/03/15）」を
クリックいただくことで、ダウンロードしていただくことができるファイルと
なりますので、ご確認ください。
また、最新版へのアップデートをお試しいただいても改善がない場合には、
以下の点についてこちらまでお知らせいただけますと幸いです。
・お使いのIllustStudioMiniのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示
される一覧のスクリーンショットを撮影いただき、添付の上ご返送
ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kizineko09
さん
2018/06/28 19:20:10
お送りしていただいたURLをクリックしてみたのですが、「vd.clip-studio.comからIS-1xx-127.zip(48.9MB)を開くか、または保存しますか？」と表示され、「IllustStudio アップデータ Ver.1.2.7 48.9 MB （2012/03/15）」についての解決にはやはり至りませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/29 14:17:19
ご連絡を頂きありがとうございます。
「vd.clip-studio.comからIS-1xx-127.zip(48.9MB)を開くか、
または保存しますか？」と表示されるとの事ですが、そちらを
保存しますで保存した上で、ご使用のパソコンに保存された
IS-1xx-127.zipを解凍し、解凍してできる[IS-1xx-127]フォルダ
を開いて中に入っている[IS_127.exe]をダブルクリックして、
画面の案内に沿ってインストールして頂くという操作になりますが
これは行っていただけておりますでしょうか。
ご確認をお願いいたします。
「vd.clip-studio.comからIS-1xx-127.zip(48.9MB)を開くか、
または保存しますか？」と表示されるとの事ですが、そちらを
保存しますで保存した上で、ご使用のパソコンに保存された
IS-1xx-127.zipを解凍し、解凍してできる[IS-1xx-127]フォルダ
を開いて中に入っている[IS_127.exe]をダブルクリックして、
画面の案内に沿ってインストールして頂くという操作になりますが
これは行っていただけておりますでしょうか。
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
kizineko09
さん
2018/06/29 19:38:53
「vd.clip-studio.comからIS-1xx-127.zip(48.9MB)を開くか、
または保存しますか？」という表示で、保存をクリックして、ダウンロードには成功したのですが、IS-1xx-127.zip(48.9MB)をクリックして開こうとしましたところ、WinZipというウィンドウで表示され、、返信いただいた「ご使用のパソコンに保存された
IS-1xx-127.zipを解凍し、解凍してできる[IS-1xx-127]フォルダ
を開いて中に入っている[IS_127.exe]をダブルクリックして、
画面の案内に沿ってインストールして頂く」という操作にはたどり着けませんでした。どうしたらいいのでしょう？
または保存しますか？」という表示で、保存をクリックして、ダウンロードには成功したのですが、IS-1xx-127.zip(48.9MB)をクリックして開こうとしましたところ、WinZipというウィンドウで表示され、、返信いただいた「ご使用のパソコンに保存された
IS-1xx-127.zipを解凍し、解凍してできる[IS-1xx-127]フォルダ
を開いて中に入っている[IS_127.exe]をダブルクリックして、
画面の案内に沿ってインストールして頂く」という操作にはたどり着けませんでした。どうしたらいいのでしょう？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/30 12:31:50
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
WinZipは解凍ソフトの名前かと思います。
それを利用して解凍して頂ければよろしいかと思いますが、
解凍できないという事でしょうか。
よろしくお願いいたします。
WinZipは解凍ソフトの名前かと思います。
それを利用して解凍して頂ければよろしいかと思いますが、
解凍できないという事でしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kizineko09
さん
2018/07/01 08:17:35
WinZipをクリックしてみたのですが、「このWinZipはまだ登録されていません。このオンラインショップからWinZipをご購入ください。」という表示が出ました。なるべく有料でやりたくないので・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/01 19:01:44
ご返信いただき、ありがとうございます。
念の為、ダウンロードいただいたzipファイル上で右クリックしていただき、
表示されるメニューの中に[すべて展開]が表示されているかご確認ください。
表示されている場合、こちらを選択いただき、zipファイルが解凍出来るか
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kizineko09
さん
2018/07/01 19:40:33
ごめんなさい、右クリックしてみましたが、そのメニューの中に「すべて展開」とは入っていませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/02 10:47:29
ご連絡を頂きありがとうございます。
WinZipが使用できず、すべて展開もないという事ですので、
無償の解凍ソフトを探してインストールして頂き、解凍して
頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kizineko09
さん
2018/07/02 19:18:24
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
メールでも同様のお問い合わせをいただいており、ご確認いただきたい点について
返信しておりますので、ご確認をお願いいたします。
また、アンインストールをお試しいただいたとのことですが、アンインストール
されたのはタブレットドライバでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。