ファイルが開きません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/13 16:50:43
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ID:98138
from miki98_ さん
2018/09/13 08:30:22
 
読み込み

ファイルが開きません

  (記載されておりましたURLはサポートにて削除させていただきました。)
このデータがイラスタで開かなくなりました
開こうとするとダイアログでメッセージが出ます
何が原因でしょうか?
---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○ ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/13 11:59:45
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ファイルのダウンロードURLが記載されておりましたので、そちらは
削除させていただきました。

ファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、修復する
ことができない状態でした。

お力になれず、申し訳ございません。

破損の状態から保存されたハードディスクドライブに何らかの異常が
発生している可能性がございます。

よろしければチェックディスクを行って頂く等して、ハードディスクの
正常性の確認を行って頂ければと思います。

なお、IllustStudioのバージョンが1.2.0以降の場合、上書き保存の
タイミングでバックアップする機能が追加されています。

恐れ入りますが、製品バージョンをご確認のうえ、以下の手順で[BackupData]
フォルダ内のバックアップデータをお使いください。

■製品バージョンの確認について
1.IllustStudioを起動します。
2.[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択します。
3.製品バージョンが表示されていますので、1.2.0以降かどうか確認をします。

■バックアップデータの確認について
1.[Windows スタート]→[ドキュメント(マイドキュメント)]を選択します。
2.[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを開きます。
3.[BackupData]フォルダを開きます。

上記に満たない製品バージョンのIllustStudioをご使用の場合は、今後のため
にもこちらより最新版へのアップデートをご検討ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
miki98_
さん
2018/09/13 16:50:43
ファイル削除の件了承致しました
お気遣いありがとうございます

バックアップデータのおかげで、ほぼ元通りのファイルが戻ってきました
ちなみに、ディスクチェックを行ったところ、エラーは検出されませんでした

色々教えて頂き、感謝しております
お忙しい中ありがとうございました

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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