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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/25 16:54:50
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ID:99514
from leangreen さん
2019/02/17 23:12:28
 
読み込み

他社ソフトで編集したPSDファイルを開こうとすると落ちる

  Procreateで保存したPSDファイルを開こうとすると、以下のような流れでIlluststudioが勝手に終了され、開くことができません。
1.開きたいファイルを指定(ダブルクリック)
2.開きたいファイル選択用のエクスプローラーが閉じる
3.しばらくマウスポインタがロード中のものになる
4.Illuststudioが終了する

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.7

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
スレ主
leangreen
さん
2019/02/18 01:06:43
一点補足です。
データの共有ですが、Googleドライブを使用しています。
iPad(Procreate) ⇒ Googleドライブにアップロード ⇒ PCでダウンロードしてIlluststudioで開きたいが開けない
という状況です。
外出先で、iPadとProcreateで作成したデータを、自宅のPCとIlluststudioで編集したいために、このような手順を踏んでいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/18 15:45:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

該当のPSDファイルを確認させて頂ければと思いますので、
お送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたのでご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/25 16:54:50
データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも現象を確認いたしましたが、レイヤー名が文字化けをしている
状況なども同時に確認いたしましたので、書き出しをされたソフトウェア側にて
作成されているPSDファイルがフォーマットとして何らかの問題を生じており、
それが原因の可能性もある状況でございますが真因の特定には至りませんでした。

現在販売をさせて頂いておりますCLIP STUDIO PAINTでは頂いたファイルを開く
事ができましたので、そちらのご利用を検討いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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