作品管理画面からデータが開けなくなりました | CLIP STUDIO ACTIONの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO ACTIONの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/05 16:13:42
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ID:101391
from 久津 さん
2019/10/05 11:30:11
 
読み込み/書き出し

作品管理画面からデータが開けなくなりました

 
前日までは作品管理画面から問題なくデータが開けていたのですが、
パソコンが落ちてしまったあと、落ちる際に開いていたデータのみ
作品管理画面から開けなくなってしまいました。
作品管理画面のサムネが表示されていない状態です。
とても不便で困っているのですが、どうしたらいいでしょうか。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO ACTION]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/05 16:13:42
お問合せいただき、ありがとうございます。

ご申告頂いた症状から、おそらくページの一部に破損や不具合が
起きているご状況と思われます。

こちらのページに記載されている、[解決しない場合]の手順を参考に
不具合の起きているページのご確認を頂けますでしょうか。

不具合が起きているページの特定ができましたら、バックアップの
データが残っていないか、確認を頂けますようお願いいたします。

バックアップのデータにも異常がある場合や、該当と思われるデータが
残っていない場合は、一度データをお預かりし、修復できるか等の
調査を行わせて頂きます。

ファイルの送付方法につきましては、ご登録頂いているアドレス宛に
お送りしましたので、お手数ですが受信メールをご確認ください。

なお、投稿頂いた要望不具合ボードがCLIP STUDIO ACTIONと
なっているため、管理者にてCLIP STUDIO PAINTのボードに
変更させて頂いてもよろしいでしょうか。

こちらもご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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