ムービーの書き出しで、出力された画像が歪む

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらにて、AVIの書き出しを試しておりますが、同様の現象を再現することが
出来ておりません。

詳細の調査のために可能でしたら「CLIP STUDIO ACTIONのプロジェクトファイル(.capj)」と
書き出しを行ったAVIファイルを送付いただけますでしょうか。

お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードをしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
その際に、以下につきましてもご連絡をお願いします。

　・再生に使用されているアプリケーションの名称とバージョン

　・ムービーの書き出し時に選択している圧縮プログラムをご連絡ください。

　・[ヘルプ]メニューの[グラフィック性能チェック]を選択していただき、
　　[調査結果をコピー]ボタンをクリック後にテキストに保存し、そちらの
　　結果をメールの添付にてお送りください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望不具合：33523」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

この度はモーションデータなどをお送りいただきありがとうございます。

こちらにてお客様からお送りいただいたデータを検証させていただいたところ、
グラフィックス機能統合型チップセットを搭載したPCでは同様の現象が再現
いたしましたが、グラフィックカードを別途搭載したPCでは本現象は発生
しませんでした。

お客様よりお知らせいただきましたPC環境ですと、内蔵されているグラフィック
機能にオンボードチップセットが使用されているため、画像書き出し時の処理に
問題が発生している可能性が考えられます。

なお、動作環境外のグラフィックカード及びオンボードチップセットでの動作に
ついてはより多く仕様環境でお使いただけますよう、今後の開発による対応を
検討してまいります。

■CLIP STDUIO ACTION for Windows 動作環境