オーディオが、書き込みできません。 | CLIP STUDIO ACTIONの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO ACTIONの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/26 09:51:58
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閲覧数:1254
ID:88402
from TamagawaYuki さん
2016/08/23 22:05:33
 
読み込み/書き出し

オーディオが、書き込みできません。

  前回も、同じ不具合で音楽が流れない状況でした。


よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO ACTION]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(●)
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/24 11:42:35
前回お問い合わせ時、オーディオクリップを間隔をあけずに
配置した場合、正常にオーディオが書き出されない現象が
発生する事を確認させていただき、その旨を修正させて
いただきましたが、お使いのCLIP STUDIO ACTIONは
既に最新版にアップデートいただいておりますでしょうか。

■CLIP STUDIO ACTION アップデータ最新版

お手数ですが、まだアップデートされていない場合は、
アップデートをお試しいただき、正常にご利用が可能か
ご確認ください。

アップデート済みの場合は、恐れ入りますが以下の点を
お知らせください。

■お使いのCLIP STUDIO ACTIONのバージョン:
 
■詳細を確認をさせて頂く為、以下のデータをお送りください。

 ・お客様にて作成されたclipファイル

 ・読み込まれている音声ファイル

 ・書き出しをされたAVIファイルと、アニメーションGIFファイル

 ・[ムービー書き出し設定]画面と[アニメーションGIF出力設定]
  画面のスクリーンショット

 データにつきましてはお手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
 該当ファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

 1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
 
 2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

 3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合:88402」、
   CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

 4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
   『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

 5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
   メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
TamagawaYuki
さん
2016/08/24 12:33:40
送信しました。
お願いします。
from
スレ主
TamagawaYuki
さん
2016/08/25 13:23:59
まだ分かりませんか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/25 13:43:49
お時間をいただいており、申し訳ありません。

いただいたファイルをもとに検証をさせていただき、
お送りいただいたwavファイルに付加されている情報の
状態がCLIP STUDIO ACTIONで読み込みできない状態で
ある為に、現象が発生している事を確認しております。

現在より詳細な調査をすすめておりますので、改めて
ご報告をさせていただきますが、以下の点について
お知らせいただけないでしょうか。

・お送りいただいたwavファイルはご自身で作成された
 (何らかのソフトから書き出された)データでしょうか。
 もしくは、どちらか素材などとしてダウンロード等
 されたものでしょうか。

・自作されたした(何らかのソフトから書き出された)
 データの場合、作成されたソフトウェア名をお知らせください。

・[iTunes]等の音楽再生ソフトをお持ちでしたら、その
 ソフトウェア名をお知らせください。
 ※複数お持ちの場合は、すべてお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
TamagawaYuki
さん
2016/08/25 16:48:04
Studio one ソフトだそうです。

音源は、依頼して作ってもらっています。

大体のソフトには、対応するとのこと。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/25 19:17:22
ご確認いただき、ありがとうございます。

お知らせいただいたソフトについて無償のバージョンがございました
のでwavファイルの書き出しを行ってみました所、頂いたものと
同じ現象が発生する事を確認いたしました。

調査の中で回避する方法がないかの確認も行いましたが、
アプリケーション側で対処を行う必要がある為、現状では読み込んで
頂く事ができません。

こちらについては引き続き調査の上、今後読み込む事ができるよう
開発にて対応を検討してまいります。

なお検証させていただく中で、wavファイルを再作成する事で読み込む
事ができるようになりましたので、ご報告いたします。

※ほかのwavファイルを読み込み、書き出しが可能なソフトでしたら
 同様に読み込み可能なwavファイルが作成できるかもしれませんが、
 現状で確認できているのは[iTunes]のみとなります。

1.[iTunes]にwavファイルをドラックアンドドロップするなどして
  読み込みます。

2.[編集]メニュー→[設定]を選択して表示される画面の上部で
  [一般]を選択します。

3.[インポート設定]より[インポート方法]を[WAVエンコーダ]を
  選択し、設定します。

4.[iTunes]の画面上で読み込んだwavファイルをクリックし、選択
  した状態にします。

5.[ファイル]→[変換]→[WAVバージョンを作成]を選択すると、
  同名のものが表示されますので、作成されたほうをクリックして、
  選択した上で、右クリックし、表示されるメニューにて
  [Windowsエクスプローラで表示]を選択します。

6.wavファイルがあるフォルダが画面上に表示されますので、
  新たに作成されたwavファイルをACTIONに読み込んでご確認下さい。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
TamagawaYuki
さん
2016/08/26 04:11:50
itunesの環境でないため、できませんでした。
ただ、ウォークマンで再作成、WAVファイルを別に保存したら、読み込めました。

ありがとうございます。

また、今後も色んな音楽ソフトが、出てくるとおもうので
対応できるようお願いいたします。でないと困ります。。。。

失礼しました。
from
スレ主
TamagawaYuki
さん
2016/08/26 04:13:47
解決済みボタンが、押せません。。。。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/26 09:51:58
ウォークマンにて読み込みができるようになったとのご返信をいただき、
ありがとうございます。

本スレッドについてはこちらで解決済みとさせていただきました。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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