エラーコード2 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/21 18:45:54
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閲覧数:2079
ID:100032
from AIBA さん
2019/04/20 23:09:10
 
トラブル/その他

エラーコード2

  素材のダウンロードが出来ずエラーコード2が表示されます。アカウントは同じものでログインしています。CLIPPYも減っています。どのような手順を経れば使えるようになりますか?

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12( ○ ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/21 18:45:54
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT for iPadのバージョンをお知らせください。

 ※[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

・以下のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 *[素材をさがす]から該当の素材のダウンロードページにすすんでいただき、表示
  された画面を含むモニター画面全体のスクリーンショット

 *既に購入いただいている素材とのことですので、再ダウンロードの表示が出ている
 状況かと思いますが、素材を再ダウンロードいただき、エラーコードが表示されて
 いる状態のスクリーンショット

もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像をメール添付して
お送りいただけますと幸いでございます。

  宛て先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100032」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが
作成されます。
      
ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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