CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from AIBA さん
2019/04/20 23:09:10
トラブル/その他
エラーコード2 |
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素材のダウンロードが出来ずエラーコード2が表示されます。アカウントは同じものでログインしています。CLIPPYも減っています。どのような手順を経れば使えるようになりますか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT for iPadのバージョンをお知らせください。
※[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・以下のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
*[素材をさがす]から該当の素材のダウンロードページにすすんでいただき、表示
された画面を含むモニター画面全体のスクリーンショット
*既に購入いただいている素材とのことですので、再ダウンロードの表示が出ている
状況かと思いますが、素材を再ダウンロードいただき、エラーコードが表示されて
いる状態のスクリーンショット
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像をメール添付して
お送りいただけますと幸いでございます。
宛て先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:100032」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが
作成されます。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。