CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 常夏梅子 さん
2019/04/28 16:20:14
ASSETS (素材をさがす)
ASSETS素材を探す をクリックしても画面が表示されない |
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クリップスタジオを起動し、左側のサービスタブの「ASSETS素材を探す」をクリックしても、右側の表示画面に何も表示されません。IEのリセットを行っても改善されません。どうしたらいいでしょうか。プラグインストアは通常に表示されています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIOを起動しただけの状態で表示される画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面の
右上にある[表示方法]にて[大きいアイコン]を設定した上で、
[Windows Update]を選択した際に更新するものがない最新の状態かご確認
ください。
・Internet Explorerを起動し、画面右上の歯車のアイコンをクリックし、
表示されるメニューの[バージョン情報]を選択して、表示される画面で
[バージョン]と[更新バージョン]に表示されている数値をお知らせください。
・リセットを行って頂いているとの事ですが、キャッシュの削除も含めて、
以下の操作を行っても改善しない状況でしょうか。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorer11を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。