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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/02 14:06:30
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返信数:2
閲覧数:676
ID:100117
from 兎時メア さん
2019/05/01 23:09:25
 
ログイン/アカウント管理

クリップスタジオにログインできません

  クリップスタジオにログインできません。
ネットサイトにはログインできます。
アイパッドでもログインできます。
ログインをクリックし、メールアドレスとパスワード(合っています)を入力すると、ログインできませんと表示されます。
アンインストール、バージョンアップなど色々試しましたが改善されません。
せっかくアイパッドを購入したので、クラウドを使いたいのですが非常に困っています。
クリスタのバージョンは1、1、9です
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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ○)
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
茜音
さん
2019/05/02 10:02:48
バージョン1.1.9という記述が正しいのなら、古過ぎてログインできないのは当然です。
Macの最新バージョンは1.9.0ですが、インストールされるのは、1.1.9とは違う場所のはずなので、
バージョンアップなどを試したと書いてありますが、古い方が起動してしまっているのでしょうね。
from
スレ主
兎時メア
さん
2019/05/02 14:06:30
茜音さん返信ありがとうございます
おっしゃる通り、古い方のデータが起動していたようで、アプリケーションのほうから新しいデータを起動させたらログインできるようになりました!
本当に助かりました ありがとうございます

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