回答中に問題が解決いたしました。
[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windowsセキュリティ]
→[ウイルスと脅威の防止]→[ランサムウェア防止の管理]
にて、[コントロールされたフォルダーアクセス]をオフにしたところCLIP STUDIO PAINTが正常に立ち上がりました。
ご多忙のところご連絡くださり、ありがとうございました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from のぎだよ さん
2019/06/30 20:20:26
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トラブル／その他
ツール設定ファイルとブラシ形状プリセット設定ファイルを正しく読み込めないことについて |
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いつもお世話になっております。 昨日まで起動できたCLIP STUDIO PAINTが、添付画像のメッセージが表示され起動できなくなりました。 メッセージ通りに「はい」を選択しても起動せず、Shiftキーを押しての初期化も試しましたが起動しませんでした。 再起動、ソフトウェアの再インストールをしても改善されませんでした。 昨日行った思い当たる節は、【ウイルスと脅威の防止】と【アカウントの保護】を正常にしたくらいです。 ご助力いただきますようお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：CLIP STUDIO PAINTが起動できないので確認ができないのですが、恐らく【Version 1.8.8】です。 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
穂木のぎ太
さん
2019/07/01 21:08:00
ご返信ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・Shiftキーを押しての初期化をお試しいただいているとの事でございますが、
[初期化起動]画面でチェックを入れた項目をお知らせ下さい。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。
・[添付画像のメッセージが表示され起動できなくなりました。]と
頂きましたが、画像が確認できませんでした。
うまくいかない様ですので、最後にご案内致します宛先まで
メールにてお送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側に表示されるすべての内容が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
・【ウイルスと脅威の防止】と【アカウントの保護】を正常にしたとの事ですが、
その操作を行われた画面のスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：100580]とご記載ください。
なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなっております。
CLIP STUDIO PAINTのお話でございましたので、CLIP STUDIO PAINTの
要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。